Over ons
Neem een kijkje achter de schermen bij Nailster en ontdek meer over wie we zijn, wat ons drijft en hoe we werken om jou als klant de best mogelijke ervaring te bieden.
We delen onze waarden, inzichten en niet in de laatste plaats de reis die Nailster heeft gevormd tot wat we vandaag de dag zijn.
De missie & visie van Nailster
We willen nagelliefhebbers door het hele land inspireren om afscheid te nemen van dure salonbezoeken en hen aanmoedigen om thuis zelf prachtige nagels te creëren. Via onze socialmediakanalen en hier op de website brengen we onze missie tot leven met professionele DIY-oplossingen.
Hoewel we enorm vereerd zijn dat we het meest gezochte nagelmerk in Denemarken zijn, houden onze dromen hier niet op. Onze visie is om uit te groeien tot een bekend en geliefd nagelmerk in de rest van Europa en zo met trots Gel Polish en professionele starterkits aan te bieden.
Waar Nailster voor staat
Elke klant is uniek
Elke klant is een uniek onderdeel van ons verhaal, ons merk en onze community. We koesteren de bijzondere band met onze community en blijven daaraan bouwen met producten, ervaringen en voordelen die deze band nog sterker maken.
Service & producten van hoge kwaliteit
We doen nooit concessies aan de kwaliteit van onze producten. We werken nauw samen met onze leveranciers en vinden het belangrijk om alleen producten aan te bieden waar we volledig achter staan. Daarom zijn we uiterst selectief in de producten die we in onze webshop opnemen en naar je toesturen.
Betaalbare prijzen
We willen dat iedereen de mogelijkheid heeft om thuis prachtige nagels te creëren, ongeacht inkomen.
Passie
We zijn een toegewijd en gepassioneerd team. We geloven dat passie een essentiële kernwaarde is die ons als merk drijft. We willen dat onze klanten dezelfde passie voor onze producten voelen als wij.
2019: Een idee groeit uit tot Nailster
Nailster werd in de zomer van 2019 opgericht als antwoord op een duidelijk gat in de verder zo bruisende nagelwereld. Steeds meer mensen begonnen thuis zelf hun nagels te doen, maar de producten waren óf niet op veiligheid getest óf voldeden niet aan de hoge salonstandaard.
We hebben zelf ervaren hoe lastig het was om producten van goede kwaliteit te vinden voor een eerlijke prijs. We misten een merk dat veiligheid, kwaliteit én betaalbare prijzen centraal stelde. En we merkten al snel dat we niet de enigen waren.
De keuze was duidelijk: óf we deden concessies, óf we creëerden ons eigen merk. We kozen voor het laatste. Zo begon de reis van Nailster.
Een community van nagelliefhebbers
Voor ons ging het nooit alleen om producten verkopen; we willen mensen helpen om te slagen. Daarom hebben we geïnvesteerd in een sterk klantenserviceteam en talloze uren besteed aan het begeleiden van onze klanten tijdens hun DIY-avontuur.
We hebben een fantastische leeromgeving gecreëerd die continu wordt bijgewerkt met nieuwe kennis en inspiratie om je te helpen tijdens jouw nagelavontuur.
Door nauw samen te werken met onze klanten en ambassadeurs en de feedback die we voortdurend ontvangen mee te nemen, hebben we een community opgebouwd waarin we steeds samen blijven leren.
Een community waarin je niet alleen zelf leert, maar elkaar ook helpt.
De grootste webshop van Noord-Europa
In slechts drie jaar tijd zijn we uitgegroeid tot de grootste webshop van Noord-Europa voor Gel Polish en nagelproducten. We zijn trots op ons sterke team van experts en op het feit dat meer dan 300.000 nagelliefhebbers in Denemarken, Noorwegen, Zweden en Finland Nailster hebben omarmd.
Bij ons gaan hoge kwaliteit en eerlijke prijzen hand in hand. Je vindt meer dan 250 kleuren in ons assortiment en we durven te zeggen dat je op meer dan één kleur verliefd wordt. Daarnaast bieden we alles op het gebied van accessoires voor nail art, het verwijderen van Gel Polish en nog veel meer.
2025: We hebben grootse dromen voor de toekomst
Met passie, nieuwsgierigheid en vertrouwen in wat we doen, zetten we onze reis voort om nog meer mensen in heel Europa te inspireren, de ene prachtige manicure na de andere. We willen het merk zijn waar je aan denkt wanneer je op zoek bent naar kwaliteit, creativiteit en zelfvertrouwen tijdens jouw DIY-nagelreis.
We blijven innovatieve producten ontwikkelen die het makkelijk en leuk maken om thuis professionele resultaten te behalen, en we beloven elke dag te blijven luisteren, leren en verbeteren.
De reis is nog maar net begonnen.
Verantwoordelijkheid en veiligheid – Bureau Veritas
Hoewel we veel hebben geleerd, weten we bij Nailster dat we niet alles zelf kunnen doen – en dat ook niet zouden moeten doen. Als het grootste nagelmerk van Noord-Europa nemen we onze verantwoordelijkheid serieus. Zowel tegenover onze klanten als tegenover de branche.
Daarom werken we nauw samen met Bureau Veritas, een van ’s werelds toonaangevende bedrijven op het gebied van inspectie, certificering en chemische veiligheid. Samen zorgen we ervoor dat onze producten altijd voldoen aan de geldende eisen en normen.
Bureau Veritas ondersteunt ons met onschatbare kennis over ingrediënten en processen.
Voor ons draait het niet alleen om schoonheid, maar om schoonheid met zorg.
Eerlijke communicatie waar je op kunt vertrouwen
Bij Nailster geloven we dat we, wanneer we onze klanten duidelijke en betrouwbare informatie geven over zowel de samenstelling als het juiste gebruik van onze producten, niet alleen prachtige nagels creëren, maar ook vertrouwen, inzicht en de mogelijkheid om weloverwogen keuzes te maken.
Bij ons is eerlijke communicatie niet zomaar een ambitie, maar een vanzelfsprekendheid. We hechten er veel waarde aan om eerlijk te zijn in alles wat we zeggen en overbrengen. Want beauty mag nooit ten koste gaan van gezondheid. Beauty moet je een goed gevoel geven, je sterker maken en iets zijn waarvan je met een gerust hart kunt genieten.
Zo zorgen we ervoor dat onze klanten toegang hebben tot deskundig onderbouwde begeleiding, zodat iedereen op een veilige en verantwoorde manier prachtige nagels kan creëren zonder de gezondheid van de nagels in gevaar te brengen.
We weten dat onze klanten tevreden over ons zijn, en wij zijn blij met hen. We waarderen iedereen enorm die ons blijft steunen, zodat we ons kunnen blijven verbeteren en producten kunnen blijven leveren die zowel inspireren als een verschil maken in het dagelijks leven. Voor ons draait het niet alleen om nagels, maar om het gevoel dat je iets goeds voor jezelf doet.
Team Nailster