We beantwoorden al je vragen

Ja, je kunt onze producten ook gebruiken als je op je nagels bijt. Zorg er wel voor dat de producten tijdens het aanbrengen niet in contact komen met je huid. Afhankelijk van de conditie van je nagels kunnen verschillende methodes het beste bij je passen. Je kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice als je twijfelt.

Prep/voorbereiding van de nagels is erg belangrijk voor een langdurig en mooi resultaat. We merken vaak dat wanneer klanten ervaren dat het resultaat minder lang mooi blijft, dit komt doordat de voorbereiding niet grondig genoeg is uitgevoerd.

Het is belangrijk om alle stappen in onze instructievideo te volgen.

We hebben verschillende methoden om producten te verwijderen. De juiste methode hangt af van welk product er op je nagels zit en wat jouw voorkeur is.

Bekijk al onze verwijderingsmethoden in ons guide universe. Je kunt onze Magic Remover, Soak-off-methode of onze Electric Nail File gebruiken. Het is belangrijk om een van deze methoden te gebruiken voor een correcte en zachte verwijdering.

Er kunnen strepen in je gel polish ontstaan als je nagels vóór het aanbrengen niet grondig zijn gereinigd. Het kan ook komen door de manier van aanbrengen. Het is belangrijk om het kwastje zo parallel mogelijk aan de nagel te houden, zodat je niet alle gel polish weer van de nagel trekt.

Strepen kunnen ook ontstaan als je kwastje is blootgesteld aan UV-LED-licht, bijvoorbeeld tijdens het aanbrengen van het product of doordat het niet op de juiste plek of bij de juiste temperatuur is bewaard. Als de haartjes van je kwastje hard beginnen te worden, kan dit strepen veroorzaken doordat de haartjes uitharden.

Nee, je hoeft bij het gebruik van onze producten geen pauze in te lassen. Je nagels bestaan uit dode laagjes keratine; ze ademen niet, dus een pauze tussen het verwijderen en opnieuw aanbrengen van Nailster-producten is niet nodig. Zolang je onze instructies volgt, beschadig je je nagels niet en kun je de producten zo vaak gebruiken als je wilt.

Dat komt doordat we allemaal een vettig laagje op onze nagels hebben, en producten hechten niet goed aan een vettig laagje. Gebruik je buffer om het bovenste vettige laagje te verwijderen, zodat het product goed aan de nagelplaat kan hechten voor een langdurig resultaat. Je kunt hier onze videogids bekijken voor een grondige prep.

Polygel is een combinatie van gel en acryl en wordt gebruikt om lange nagelverlengingen te creëren of om de natuurlijke nagel te verstevigen.

Builder gel wordt gebruikt voor een korte nagelverlenging of om je natuurlijke nagel te verstevigen.

Gel polish kan zowel over verlengingen heen worden aangebracht als na de base coat op je natuurlijke nagel.

Je kunt gel polish niet op zichzelf opvullen. Heb je echter builder gel of polygel eronder, dan kun je je gel polish eraf vijlen en een opvulling doen.

Wil je je natuurlijke nagels versterken? Dan kun je onze builder gel of rubber base gebruiken. Deze maken je nagels sterker.

Je kunt je nagels verlengen met tips, builder gel of polygel. Builder gel is geschikt voor een kleine verlenging en wordt gebruikt met universele sjablonen. Met polygel kun je een langere verlenging creëren met universele sjablonen of dual forms. Met tips verleng je je nagels met nagellijm of gellijm. Bekijk gerust onze instructievideo's om een beter beeld te krijgen.

Het kan lastig zijn om onze gel polish-kleuren 100% nauwkeurig weer te geven. Dit komt doordat de kleurinstellingen per scherm kunnen verschillen. Daarnaast kunnen kleuren anders overkomen, afhankelijk van het licht waarin ze worden bekeken.

Als je een kleur hebt ontvangen die niet helemaal aan je verwachtingen voldoet, kun je gebruikmaken van onze kleurgarantie.

Gellak moet in dunne lagen worden aangebracht. Als het product te dik wordt aangebracht, hardt alleen de bovenste laag uit. De onderliggende gellak verdampt en stijgt naar het oppervlak, waardoor er belletjes kunnen ontstaan.

Dit gebeurt wanneer je vergeet de nagelrand te sealen bij het aanbrengen van de producten. Deze stap is ook heel belangrijk voor de duurzaamheid van je manicure.

Als je te dikke lagen aanbrengt, harden je producten niet uit. We raden aan om vier flinterdunne lagen aan te brengen in plaats van twee dikke lagen. Al onze producten laten een plaklaag achter, zodat het volgende product dat je aanbrengt goed kan hechten.

Als je gel polish krimpt en rimpelt, komt dat doordat er te dikke lagen zijn aangebracht. We raden aan om vier flinterdunne lagen aan te brengen in plaats van twee dikke lagen. Als de producten te dik worden aangebracht, harden ze niet volledig uit en kan er ongehard product op de nagelplaat achterblijven.

Als je je producten van je nagels kunt afpellen, komt dat meestal doordat de nagelplaat niet grondig genoeg is voorbereid en gereinigd. Dit is essentieel voor een langdurig resultaat. Je kunt meer lezen over lifting in onze nageltheorie en onze aanbrenggids bekijken. Wees daarom extra grondig en geduldig - het vergt oefening om het gewenste resultaat en de gewenste houdbaarheid te bereiken.

Je kwastje wordt hard doordat het is blootgesteld aan wisselende temperaturen, bijvoorbeeld in de badkamer. Daarnaast harden gel polish-producten uit wanneer ze worden blootgesteld aan UV-licht. Daarom is het belangrijk om je producten op een donkere plek te bewaren en ze uit de buurt te houden van de UV/LED-lamp en direct zonlicht. Je producten kunnen het uithardingsproces al binnen de eerste 5 seconden starten wanneer ze aan UV-licht worden blootgesteld.

Sommige mensen kunnen een branderig gevoel krijgen tijdens het uitharden van de producten. Dit kan komen doordat je natuurlijke nagel dun is of vijlschade heeft. Het kan ook komen doordat het product in een dikke laag is aangebracht, waardoor het intenser uithardt. Als je een branderig gevoel ervaart, haal je hand dan uit de lamp totdat de warmte afneemt. Doe je hand daarna weer terug in de lamp en rond de uithardingstijd af.

Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Wanneer je bij Nailster.nl bestelt, heb je 365 dagen bedenktijd. Binnen deze periode kun je ons laten weten dat je van gedachten bent veranderd en het artikel vervolgens naar ons retourneren.

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, moet je ons uiterlijk 365 dagen na ontvangst van het artikel via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van je beslissing.

De melding moet per e-mail worden gestuurd naar info@nailster.com, of via het modelformulier voor herroeping. Vermeld in je bericht duidelijk dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht.

De herroepingstermijn gaat in op de dag waarop je het artikel ontvangt. Als de termijn afloopt op een feestdag, zaterdag, kerstavond of oudejaarsavond, wordt de termijn verlengd tot de eerstvolgende werkdag (dit geldt ook voor pre-orders). Bij meerdere artikelen die in één bestelling zijn besteld maar afzonderlijk worden geleverd, of bij een artikel dat in meerdere delen wordt geleverd, gaat de termijn in vanaf de ontvangst van het laatste artikel of deel.

De retourzending is voor rekening van de klant en de kosten worden niet door Nailster.nl vergoed.

- Lees hier meer

We storten het bedrag terug op dezelfde rekening die is gekoppeld aan de kaart waarmee je je bestelling hebt betaald.

Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via info@nailster.com. We vragen je om ons een foto van het artikel en je bestelnummer te sturen, zodat we je een nieuw gelijkwaardig product kunnen toesturen.

Wanneer je online shopt bij Nailster.nl, heb je 365 dagen bedenktijd. Binnen deze periode kun je ons laten weten dat je van gedachten bent veranderd en het artikel vervolgens naar ons retourneren.

Verdien punten op verschillende manieren en profiteer van je voordelen als lid van onze klantenclub. Elke keer dat je een bestelling plaatst, ontvang je 3% van je bestelbedrag als punten op je account. Daarnaast zijn er nog meer leuke manieren om punten te verdienen, bijvoorbeeld via activiteiten op je profielpagina, waar je ons op verschillende socialmediakanalen kunt volgen en zo punten verdient.

- Lees er hier meer over

Zodra je punten hebt verdiend, kun je ze inwisselen voor cadeaubonnen die je bij Nailster kunt gebruiken. Zo bespaar je geld op je volgende aankoop!

Je kunt je verdiende punten inwisselen voor cadeaubonnen van verschillende waardes. Zo bespaar je geld wanneer je de volgende keer bij ons shopt – en wie houdt er nu niet van geld besparen?!